Planifiez vos interventions de manière optimale
Grâce aux outils d'aide à la planification, vous attribuez sans effort la nouvelle demande d'intervention au collaborateur le plus pertinent en termes de disponibilité, de compétences et de situation géographique.
Transmettez leur planning à vos équipes où qu'elles soient
Le matin, en cours de journée, à tout moment, vous pouvez transmettre leur planning et leurs interventions à vos collaborateurs sur le terrain directement sur leur PDA. Vous évitez ainsi les allées et venues inutiles et réduisez considérablement les kilomètres parcourus.
Recevez les rapports d'interventions au fil de l'eau
Depuis leur PDA, vos agents renvoient les comptes-rendus d'interventions dès que celles-ci sont terminées. Avec la suppression des papiers et des multiples ressaisies, vous disposez alors d'une information complète, fiable et en temps réel.
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Références |
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Témoignages |
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« La solution nous a apporté de la réactivité et une plus grande satisfaction de la part de nos clients. » F. Lafaye, Directeur Régional, ETE Réseaux (Véolia).« Gesica B2B permet de garder le contact avec les techniciens tout en les rendant autonomes. » D. Da Costa, Chargé d'affaires, Inéo (GDF-Suez).« Gesica B2B permet de faire d'optimiser les affectations et ainsi d'augmenter la productivité des techniciens. » Stéphane Dannhoff, Chargé d'affaires, Spie.« Nous avons gagné du temps et surtout une traçabilité incomparable. » A. Siegel, Conducteur de travaux, Aubelec. |
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Quelques chiffres |
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Gérez vos interventions sur PDA !
Quel que soit le type et le domaine d'activité de votre entreprise (installation, maintenance ou collecte, télécom, génie climatique ou service à la personne), la solution logicielle Gesica B2B vous aide à optimiser la gestion de vos interventions et permet d'équiper de PDA chacun de vos collaborateurs sur le terrain.
Accessibles par Internet depuis un simple navigateur Web, depuis tous types de PDA ou PocketPC, les logiciels de la gamme Gesica représentent le plus court chemin entre le terrain et votre conduite d'activité !
Des bénéfices immédiats
- disponibilité de l'information en temps réel (back-office/terrain) ;
- augmentation de la réactivité et fiabilisation des tâches effectuées ;
- réduction des coûts et de l'empreinte écologique ;
- développement de l'image de l'entreprise grâce à la technologie ;
- valorisation de votre équipe ;
- amélioration du service client.
Une technologie éprouvée
En s'appuyant sur une architecture LAMP et sur la plateforme nomade Microsoft®, Gesica B2B vous fait bénéficier à la fois des performances incomparables des serveurs Linux et de la simplicité d'utilisation des PDA fonctionnant sous Windows Mobile®. En un mot, la solution SaaS Gesica B2B vous offre le meilleur des deux mondes.
Actualités
- Gesica B2B télécom certifiée « PIDI G1R2 » par France Télécom ;
- 2 000 000 d'interventions gérées avec Gesica B2B télécom ;
- Sogetrel et Inéo (GDF-Suez) choisissent Gesica B2B pour leur activité SFR/FTTH ;
- Sogetrel choisit Gesica B2B pour sa campagne de repointage des paraboles des abonnés TPS.